出品｜虎嗅交易消耗组

作家｜周月明

编订｜苗正卿

题图｜视觉中国

下昼六点，吴西和他的共事们仍呆在仓库里拚命地打着包，被扔在一旁的手机每隔一小时就会发出一阵逆耳的闹铃声，脚下，留给他们的技能只剩几小时了，若技能到了仍没发货，他们将受到高于货值数倍的刑事株连。

吴西是一位广东的箱包外贸商家，据他所述，这几个月是他从业后最累的几个月。这段技能，他先后参与了国内几大跨境电商巨头的招商会（TEMU、AliExpress、SHEIN、TikTok），成了他们全托管情势下的供货商。

所谓全托管情势，即是平台来处理运营、物流、售后等各个智商，商家只需发货到指定仓库并报价。

作为当下跨境电商圈最受瞩方案情势，不仅国内跨境电商四小龙Temu、AliExpress、SHEIN、TikTok纷繁启动布局，7月27日，有中资布景的东南亚电商平台Shopee也认真官宣启动全托管情势。

巨头的踏入，令跨境电商圈掀翻一场莫得刀剑的变革，上中卑劣无数利益链条正面对从头洗牌。

一面难求的招商司理

跟着各大平台推出全托管情势，无数通宵爆单的故事启动在跨境卖家圈流传。

AliExpress上一家智高东谈主表商家“3天卖空1万多只腕表”的阅历成了跨境圈的“全托管传奇”；领先加入TikTok全托管的卖家有东谈主称订单已翻了几倍；有商家称加入SHEIN平台情势后销售额直破百万好意思元；Temu卖家月销几十万单的例子也比比都是。

“爆单”的神话令无数跨境商家争相涌入全托管的平台。

平台的招商司理和买手们成了一面难求的“香饽饽”。

“派去招待的车和准备好的宴请，招商东谈主员们一律拒却。”加入TikTok全托管情势的跨境大卖家王森告诉虎嗅。“Temu的买手咱们小场所的商家险些见不到。”广西饰品商家李萍苦笑谈。

对于全托管的行为也都极度火爆。

一场AliExpress的招商会上，责任主谈主员不得不站在凳子上亮脱手机，让簇拥而至的商家们扫码接续。

念念象中各大平台争夺外贸工场雇主的场景并未发生，平台反而成了被追赶的对象。

不过，奋勇的背后，也透出一股无奈和被迫。

“若不加入平台，就会被平台碾压。”李萍说谈。在大平台入局之前，莫得供应链的跨境贸易商仅靠信息差就能吃到跨境生意的红利。但现如今，一些正本的国外B端客户从李萍处拿到的进货价偶然比Temu等平台上的零卖价还要高，不少东谈主甚而径直聘请从Temu上进货。此外，据李萍显露，TikTok尔后也会重点温雅自身的全托管情势以及国外土产货商家，跨境店则不会获得太多接济。

在这么的情况下，像李萍这么自身莫得供应链的跨境商家不得不自救。因围聚供应链，原先她从工场拿货后卖给国外B端客户，但咫尺她与对全托管情势不太伤风的加工场配合，用工场的居品给平台供货。

“一些加工场并不妥贴全托管情势，这才给了我空间操作。”李萍说谈。这种情况与部分业内东谈主士的设念念不太一样：匡助只会分娩的工场处理后续的运营、售后等智商，让他们作念狂妄掌柜，是不少平台推出全托管情势的初志，但如今看来，有一定运营才调的工贸一体厂家或围聚产业链的贸易商反而更相宜。

出现这一景观不过乎几个原因：一、外贸加工场接惯了2B大客户的大订单，看不上2C跨境电商的散碎票据。二、跨境电商平台的全托管情势一般会条件商家先备货至平台仓库，但加工场一般是先接下固定订单再分娩，二者所需承担的资金风险不同。三、只分娩的加工场常常莫得运营团队，即使跨境电商平台不错匡助其治理一些运营、物流、售后的问题，但仍作念不到保姆式办事，这就需要工场增多岗亭去对接平台，作念繁琐的责任，东谈主员握住资本随之增多。

困于全托管的商家们

全托管情势下，无数爆单神话启动出身，但随之而来的，也有许多商家的怨言。

一些商家以为，平台条件愈发严苛，为超过到平台的更多派单，商家融合越来越多，也愈发缝隙。

比如在发货技能方面，Temu的JIT情势（Just in time）条件商家在接到订单后，在48小时内将货发到官方仓，一朝超时将处以5倍以上罚金。TikTok相对宽松，但也条件商家7天内将货发到国内官方仓，补货技能相似要在7天以内。

为超过志平台要紧的备货技能，有的商家甚而在官方仓隔邻另租一个备用仓，还有的商家将居品扫数提前打包好贴好标签，只为能最快速率反应。但这也抬升了商家的各项资本，若备货居品未被选中，相干标签还要从头摘除，备用仓资本也白白干预。

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除此除外，平台在订价方面也愈发“尖刻”。在全托管情势下，厂商报价后，订价权大多掌捏在平台手里，而厂商们失去订价权，对盈利空间的掌控也愈加被迫。

“许多平台都会跟1688比价，条件你的价钱与1688等同，最多高一两元钱。”王森对虎嗅说。在这种情况下，一个居品只挣几毛钱的情况时有发生，若加上包装资本（比如空运时的纸箱），偶然甚而还会赔钱。

据卖家反馈，有的平台甚而还会在厂商备完大货后再次压价。这时厂商为了库存压力，也不得不欢跃平台的价钱。

除了发货和订价除外，厂商们还有许多受限之处。比如在平台发订单奉告后，若是不在规则技能内接单或取消订单，接下来就无法再获得平台详确甚而被罚金；比如在莫得一定动销率之前，无法看到我方居品在平台的最终订价；又比如，居品的标题等宣传身分不再被厂商把控，而是交由平台来决定。

在这些法律讲明之下，李萍曾因为在深夜十二点接到订单奉告后莫得赶在48分钟之内说明，而被罚5000元，王森曾经因莫得第一技能配合平台条件更换图片素材，而错失接济流量。为了能获得平台分的一杯羹，厂商们越来越卷也越来越困顿。

气派愈发审慎

相较于领先的欢快和奋勇，一番体验之后，厂商们对全托管情势启动变得审慎。

王森以为，若只把平台的全托管作为念一个渠谈，而不是放太多重点在上头，反而心态会更好。而在李萍看来，选一个最契合自身业务情势的平台相比关节，天然都在作念全托管，但平台基因并不相通。

“咫尺体验来看，流量最佳、转动率最高的仍是Temu。”吴西坦言。他以为这主要由于Temu本人就有着电商平台的基因，且采购来的流量本人就定位为有购物需求的东谈主群，相似为电商平台的SHEIN、AliExpress也有此基因。但应酬平台出身的TikTok所带来的流量并不所以购物为方案，相对来说就相比泛，且不太踏实。

有卖家描摹，在TikTok上，他们曾对持过一段技能在TikTok发布原创英文短视频，由异邦模特、专科视频团队制作而成，本体质地上乘，但播放量基本都没破过500，带货量甚而还不如盗版裁剪的二创素材。

若流量精确度不成治理，TikTok仍然会给商家带来许多困扰。

“不过，TikTok全托管聘请在沙特开站点或是迥殊治理这个问题。”王森说。相较于各项管控策略更为严苛的泰西，沙特的数据收罗和分析相对容易一些，流量约略会更精确。

但在处罚进度上，TikTok就相对相比宽松了。相较而言，苦于Temu严格处罚轨制的商家最多。

“Temu的罚金智商太多了，稍一不庄重就会被处罚。”李萍苦笑谈，比如发货技能超时、补单技能超时、说明订单技能超时都会被处罚。且Temu的售后策略也最为严格，许多时候消耗者退货后，不错仅退款不退货，极度于商家白白赔本居品资本。

王森以为，这与公司定位关系，在拼多多和Temu的体系里，向来是消耗者至上，对供应商也愈加严格。

托管意味着职权的让渡，商家念念赢利的同期，天然要作念好被适度的准备。

值得庄重的是，不仅国内跨境商家启动对全托管情势更为审慎，各大平台的“快速驰驱”也激发国外市集的“谨防”。Temu、SHEIN在外媒上被“点名”的情况越来越多，以为中国廉价居品多数涌入会影响当地利益。而在TikTok向来是重镇的印度尼西亚，其全托管情势也引起当地政府的担忧，以为若是该情势在印尼实行，会对印尼土产货商家带来赔本。

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这场跨境电商圈的变革，已掀翻越来越大的浪涛。

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